——记最美楼管员耿晓梅

学生记者：马莉婷

面对着一群可能会犯错的孩子，怎样既让他们明白问题的严重性，谨记教训，又能将隐患消灭在萌芽中呢？这是一个难题。一次宠溺的纵容，一次假愠的批评，传递的是一种爱，一种暖。

用心管理，工作处处皆留心

刚走进八号公寓楼，就看见值班室里橘红色的身影，话音不断，说到激动处，手指还配合轻轻敲击着桌沿。“大学课余时间那么充裕，要利用起来呀！做想做的事情，想多了反而束手束脚，过得不痛快……”对面女孩子笑着点点头，原来是楼管阿姨耿晓梅在和值班的同学聊天谈心。

在进出的同学在来访本上登记好信息后，耿阿姨给我们介绍着，“除了登记外来人员的环节，大功率、消防设施、行李、晚归检查也都是我们工作的重点。”说着，耿阿姨从抽屉里搬出了几本厚厚的登记本给我们看。那登记本边缘因为翻得次数多已经变得有些发黑，而内页的字却是秀气认真，“五、六楼梯间消防栓坏、三楼安全出口警示灯坏……”整齐地记录、标注着检查的结果。她朝着消防设施记录本的方向指了指，“消防设施的问题，马虎不得，得按照公寓中心的要求严查。有什么问题都得记，都得马上整改。”就拿大功率电器来说，就算是例行检查，大家也是“上有政策，下有对策”。面对学生们的“小九九”，楼管阿姨们也一丝不苟，有自己的“万金油”。从原来一周固定时间抽查一次演变成了不定时抽查。耿阿姨语气中带了一丝“狡黠”的意味，“这也不叫花样吧，但是得想办法治治你们这些顽皮孩子。”

遵守规定但又不能太不近人情，两者的权衡之间，耿阿姨在她的岗位上日复一日地守护着同学们，严厉又不失温暖。晚上十点半是公寓的关门时间，可总有学生拖拖拉拉，开门时的耿阿姨会先板着脸教育，然后还是每天晚上耐着性子等。很多同学不带钥匙进不了宿舍，在四个人以上过来证明身份的情况下，楼管阿姨才能开门，临了还要亲自监督着她们去配钥匙。三年来这样做事，不违背自己的原则也解了学生的难。

亲和耐心，细微之处暖人心

以前她曾是亚星集团的员工，受企业严格管理的影响行事雷厉风行。而现在和学生相处，更喜欢亲和点的方式。耿阿姨自己建了个微信群，群里是和自己要好的小同学们。耿阿姨点开朋友圈给记者浏览她们出去玩的照片，每一张都神采飞扬，充满活力，说着说着自己就哈哈笑起来。信息与控制工程学院大四学生黄晓红就是耿阿姨的小迷妹，一有时间耿阿姨就拉着她到处玩。“最大的心得，就是在工作的时候，和你们接触，看着你们成长，就感觉什么烦恼也不算事儿了。”也有路过的学生和耿阿姨打招呼，她都笑嘻嘻地摆摆手回应。

耿阿姨自己的孩子在青岛工作，她就喜欢和来公寓值班的孩子聊天，顾及她们住在弘德书院，晚上提前让她们回去，自己披着衣服在深夜守着值班室的一盏灯。给勤工俭学的同学安排的时间也相对宽松。“学生的主要任务不就是学习嘛，那我们能自己做的事，能替学生节约出的学习时间为什么不呢？”考研季一到，多出很多因学习回来太迟的学生；夜晚出现突发情况必须得出去；宿舍里设施坏了，情况紧急……大门一关，对楼管们而言就是另一班岗，沉甸甸的责任。耿阿姨就成宿亮着自己阳台的灯，“我亮着那一盏灯，她们就知道该去哪找我，也不会影响别的孩子嘛。”也正是因为耿阿姨对学生的理解和照顾，才让她得到了学生们的一颗颗真心，收获了与那些“小”伙伴们的真切感情，亦亲亦友。

说来有意思，就连这次“最美楼管员”的当选都是她在不知情的状况下“被学生们报名”的。“当时我倒班，第二天就见自律委的学生把一个大纸箱子搬走了，我还啥都不知道呢。”提起来耿阿姨还是有点哭笑不得。同学们的支持，自己的努力，让这次当选“最美楼管”实至名归。遵守职业道德，兢兢业业，认真负责；对学生捧出一颗真心，懂得从细微之处心疼她们。

爱好广泛，享受当下好时光

脱下工作装，卸下楼管阿姨的身份，耿阿姨的业余生活都会用来干什么呢？翻开手机相册，里面满满的都是她参加徒步活动的各种照片，那一片晃眼的荧光绿色，是她最喜爱的徒步装。耿阿姨去年参加了潍坊市奎文区徒步协会，成为其中胜利大队的一员。协会活动多，她就按自己的轮班表与协会活动相协调，力争时间不冲突，工作兴趣两不误。市政府广场、安丘红埠子景区……很多地方都留下了她和队员们的足迹。“锻炼身体是加入的初衷，这个过程中结识了很多不同岗位的人：‘油门大哥’、中队长、《潍坊日报》的姑娘……大家都在因为相同的爱好聚在一起，彼此学习。”耿阿姨年轻时就酷爱跳舞，交谊舞最是擅长；平时爱好收藏各种款式的陶瓷；还有少女心爆棚的毛绒玩具也摆满了沙发和各个角落。

看到楼管阿姨的生活这么充实，你还选择赖在寝室吗?

从事着自己喜欢的工作，闲时来一次徒步旅行，说走即走，享受着每一刻美好。愿每一位用心默默守护的身边人都能被发现，被认可。

（编辑：新闻中心）